to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta karşı taraftan tarafıma gönderilen, takip numarası 12824522518217 olan kargomun varış şubesi Suadiye olmasına rağmen yanlışlıkla Moda şubesine yönlendirilmiş. Moda şubesinden tekrar Suadiye şubesine aktarılması gerekirken kargom kaybolmuştur. İçinde 600 TL değerinde bir çift ayakkabı bulunan kargomun kaybolması üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, şikayet formu doldurmamı ve ücret iadesinin en az 5 ay sonra yapılabileceğini söylediler. Suadiye şubesiyle de telefonla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargonun kaybolmasının sorumlusu ben değilim ve mağdur edildim. Ürünümün ya bulunmasını ya da ücret iadesinin çok daha kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.
5 Eylül Cuma günü saat 20.01’de Kocaeli Köseköy şubesi üzerinden gönderilen 16113359001195 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, kapıma gelmeden önce benden teslimat numarasını istedi. Numarayı ilettikten sonra ise kargomu teslim etmedi ve gönderim kayboldu. O günden bu yan...
17264126175137 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 18 Ağustos olmasına rağmen, kargom halen teslim edilmedi. Aynı tarihte, aynı kargo firmasıyla Gaziantep’ten gelen başka bir ürünüm kısa sürede teslim edildi, fakat İstanbul içi gönderim olan bu kargo hâlâ aktarmada bekletiliyor. İstanbul...
8 Ağustos tarihinde tarafıma ulaşması gereken, 14220316759191 takip numaralı kargo Eyüp/İstanbul adresine gönderildi. Ancak tüm aramalarıma ve şikayetlerime rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi. 18 Eylül tarihinde ise sistemde kargonun teslim edildiği bilgisi yer almaya başladı fakat bana herhang...
4 Ağustos'ta dağıtım şubesine ulaşan 5313********82 takip numaralı kargom, günlerce dağıtıma çıkarılmadı. 3 gün sonra şubeyi arayarak bilgi almaya çalıştım ve bana kargomun kaybolduğunu, satın aldığım ürünün fotoğrafını göndermemi istediler. Ürünün fotoğrafını göndermeme rağmen 5 iş günü geçmesine k...
12 Eylül teslimat tarihli, 21205195762005 takip numaralı kargom Kayseri Talas şubesinde kayboldu. İçerisinde yaklaşık 6.000 TL değerinde ayakkabı bulunuyordu. 17 gündür hem şubeyle hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde zararımın karşılanacağı söyleniyor f...
Yorumlar