Yanlış Aktarmalarla Yönlendirilen Kargoda Gecikme Ve İletişim Sorunu

08.07.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Çiğiltepe acentesinden, normal kargo hizmetiyle İzmir Bayraklı Manavkuyu şubesine teslim edilmek üzere 94112242861512 takip numaralı bir gönderi çıkışı yaptım. Sistem üzerinden takip ettiğimde kargomun İzmir yönüne gitmesi gerekirken Samsun aktarma, Merzifon aktarma gibi alakasız lokasyonlarda göründüğünü fark ettim.

Bu gönderi için tarafıma 09.07.2026 tarihi tahmini teslimat tarihi olarak bildirildi ancak kargom halen yanlış yönlendirilmiş şekilde sistemde görünmekte ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Kargomun şu anda nerede olduğu ve neden bu şekilde yanlış güzergaha yönlendirildiği konusunda acilen bilgilendirilmek, gönderimin bir an önce doğru şubeye ulaştırılarak teslim edilmesini talep ediyorum.