to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslimat ve Personel Şikayeti
09.07.2026 tarihinde Sürat Kargo Sivas şubesinden dağıtıma çıkan, 10654182701 takip numaralı kargom yine aynı personel olan O*** D**** tarafından yanlış adrese bırakıldı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres daire 5 olmasına rağmen, kendisi beni aradığında özellikle tarif etmeme ve yönlendirmeme rağmen kargoyu daire 1’e bıraktığını öğrendim.
Telefon görüşmemizde durumu kendisine söylediğimde ise son derece kaba ve umursamaz bir tavırla “Beni şikayet edebilirsiniz” diyerek konuşmayı bitirdi. Bu tavır hem saygısızca hem de müşteriyi tamamen önemsemeyen bir yaklaşım olduğu için ciddi anlamda rahatsız oldum.
Bu personel nedeniyle kargolarımın yanlış adreslere bırakılmasını istemiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, özellikle de bu personelin bir daha benim adıma gelen hiçbir kargoyu teslim etmemesini talep ediyorum.
