Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kargonun Sürekli Şubede Bekletilmesi

Batıkent Sürat Kargo şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Eve hiç gelmedikleri halde sistemde ve SMS ile “eve geldik, evde yoktunuz, Batıkent şubemizden gelip alabilirsiniz” şeklinde bilgi veriyorlar. Oysa biz evde beş kişi yaşıyoruz, kapının çalınmaması ya da zilin duyulmaması mümkün değil.

Son gönderim için de yine aynı durum yaşandı. Takip numarası 65222135141401 olan kargom için evde olmamıza rağmen adrese teslimat yapılmadı ve şubeden almam gerektiği mesajı gönderildi. Kargom yaklaşık 2 gündür şubede bekletiliyor. Eğer her seferinde kargomu şubeden kendim alacaksam neden kargo ücreti ödüyorum, bu durum artık bizi gerçekten rahatsız etmeye başladı.

Evde olduğumuz halde teslimat yapılmaması ve kargoların sürekli şubeye bırakılması sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, bu gönderim için de kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.