to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10333432432 sipariş numarası ile Uni Baby marka 3 adet çamaşır deterjanını toplam 809,90 TL ödeyerek satın aldım. Gönderici firma “Kozmetik Burada” adlı satıcıdır. Ürün 23 Mart 2026 tarihinde 17411102472223 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verildi; ancak o tarihten bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen Balıkesir Altıeylül’deki teslimat adresime hiçbir şekilde ulaşmadı.
Bu süreçte 4 kez Trendyol Asistanı ile görüştüm; her seferinde konunun kargo firması tarafından çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Aynı şekilde Sürat Kargo’yu da 4 kez aradım; her defasında talep oluşturulduğu belirtilse de sorun çözüme kavuşmadı ve gönderim hâlâ elime geçmedi. En son görüşmelerde ise Sürat Kargo tarafından telefonla arandım, bana ulaşamadıklarını ve ürünü teslim aldığımı söylediklerini öğrendim; ancak ne böyle bir arama aldım ne de ürünü teslim aldım.
Hem Trendyol’un hem de Sürat Kargo’nun bu süreçte sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum. Siparişim uzun süredir teslim edilmediği ve net bir açıklama yapılmadığı için, ödemiş olduğum 809,90 TL tutarının tarafıma eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
7 Kasım’da Trendyol üzerinden sıvı deterjan siparişi verdim. Ürün 14 Kasım’da Sürat Kargo’ya verildi ve sistemde Maltepe Dağıtım Merkezi’nde göründü. Bugün 26 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 5 gün önce Maltepe Dağıtım Merkezi’ni defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşıla...
12.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden temizlik malzemesi siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo’ya teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana teslim edilmedi, kargo tarafında hiçbir ilerleme olmuyor. Trendyol üzerinden 2 kez şikayet oluşturmama rağmen ...
Trendyol üzerinden 14 Mart’ta 629 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün 16 Mart’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve tahmini teslim tarihi 17 Mart olarak görünüyordu. Gönderi İstanbul Avcılar’dan çıkmasına rağmen, ben de İstanbul Beylikdüzü’nde oturmama rağmen aradan günler geçmesine rağmen kar...
13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stop Forte Online Yetkili Bayi satıcısından iki adet deterjan siparişi verdim. 17.01.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak o gün kargom teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktığına dair bir mesaj daha...
13 Mart tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 17324214904502 numaralı siparişimin teslim tarihi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmaması kabul edilemez bir durumdur. Kargo firması Sürat Kargo tarafından 13 Mart tarihinde iş yerinde bulunmama rağmen sistemde “alıcı yok, teslim edilemedi” şekli...
Yorumlar