Teslimat Tarihi Geçtiği Halde Kargo Hala Ulaşmadı

Dolaptan bir ürün aldım ve hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslimat tarihi 24 Ekim fakat hâlâ kargo yok nasıl böyle bir şey olur. anlayamıyorum. Gerçekten takip sistemine giriyorum ama her girdiğimde ya teslimat şubesinde çığıltepe yazıyor ya da Ankara aktarmada yazıyor sürekli değişiyor.

Sürat Kargo'ya güvenip ürün dolap üzerinden sipariş vermiştim. Ürün 16 Ekim'den beri kurye dağıtımında. Bugün 20 Ekim hala tarafıma iletilmedi. Detaylara baktığımda ürün geri iade edilmiş. Ben ömrümde böyle bir saçmalık görmedim. Ürün evime gelmeden nasıl geri iade gidebiliyor veya geldik? Evde yokt...

14 Aralık'ta kargoya verilen ürünüm bir türlü elime ulaşamadı. Dağıtıcı, aramadan adrese gelmeden 'ulaşamadık' diye kargomu şubeye götürüyor. Şubeyi arayıp şikayeti belirttikten sonra tekrar dağıtıma verildi ama yine beni aramadan, adrese gelmeden teslim etmediler. Üç gündür 'dağıtıma çıktı' diye oy...

Sürat Kargo Begonya şubesi gerçekten vasat. İnternet üzerinden aldığım bir ürün bu kargo şirketi ile çalışıyor. Ürün 5temmuz da dağıtıma çıktı olarak gözüküyor, bugün 12temmuz hâlâ gelmedi. Şubeyi aradığımda hat bile düşmüyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapıyorlar, yeni a...