to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İçinde arabam için aldığım ürünün bulunduğu kargom 02 Aralık’ta teslimat şubesine ulaştı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Lüleburgaz Gençlik Mahallesi’ndeki adresime hâlâ teslim edilmedi.
Şubeyi aradığımda Lüleburgaz sorumlusunun işten ayrıldığını, yerine ne zaman eleman alınırsa o zaman dağıtıma çıkılacağını, istersem Babaeski’ye giderek kargoyu kendim alabileceğimi söylediler. Böyle bir durumda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve bir kişinin işten ayrılması nedeniyle koca bir ilçenin kargolarının bekletilmesi kabul edilebilir değil. Ben arayıp sormasam kargomun akıbetinin ne olacağını, geri iade edilip edilmeyeceğini bilemeyecektim.
Bu nedenle en kısa zamanda kargomun Lüleburgaz Gençlik Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesini ve bu tür personel eksikliği gibi durumlarda müşterilerin önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
82862047120823 numaralı kargom, Babaeski şubesinden Lüleburgaz’daki adresime gönderilmesine rağmen 5 gündür teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi geçmesine rağmen, gönderim her gün “teslimata çıktı” olarak gösteriliyor. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargonun aslında dağıtıma çı...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
18 Kasım 2025 tarihinde tarafıma Sürat Kargo’dan “Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak” şeklinde bir mesaj geldi. 87232163022496 takip numaralı gönderimin 19 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Ancak kargo adresime getirilmedi, bunun yerine beni arayarak “Kargonuzu almazsanız ge...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Sürat Kargo Teslimat Yapmıyor, Sorumluluk almıyor. Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen kargom uzun süredir dağıtımda gözükmesine rağmen teslim edilmemiştir. Ne arayan var, ne bilgi veren. Şubeye ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetleri ise sorunu çözmek yerine geçiştirmeye çalışıyor. Bu durum açık bir ...
Yorumlar