Kredi Kartı İadesi 20 Günü Geçmesine Rağmen Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri

10 Mayıs’ta Hassamoda.com adlı internet sitesi üzerinden 2.700 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, denediğimde beğenmediğim için mesafeli satış kapsamındaki cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim. WhatsApp yazışmalarında taraf...

11 Mayıs 2026 tarihinde Hassa Butik’in web sitesinden 2 takım sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak pantolonlu takım etekli olarak gönderilmiş, diğer takım ise seçtiğim bedenden en az 4–5 beden büyük geldi. Hem model hem beden anlamında sipariş verdiğim ürünlerle uyuşmayan ürünler tesli...

Hassa Butik’ten online olarak 2 adet takım satın aldım ve ürünleri teslim aldıktan sadece 1 gün sonra iade için kargoya verdim. Ürünleri gönderdikten sonra WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. İlk etapta iademi kabul etmek istemediler, ancak yasal olarak iade hakkım olduğunu defalarca kez k...

Hassa Butik’ten geçen cumartesi günü 2.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal iade hakkımı kullanmak istedim ve pazartesi günü elbiseyi kargo ile kendilerine geri gönderdim. Buna rağmen ücret iadem yapılmadı. Firma ile hem Instagram üzerinden hem de başka bir kanaldan...

Hassa Moda’dan 03.05.2026 tarihinde Basic Nioli Miola kahverengi tesettür takım siparişi verdim, ürün 07.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Takımın üst kısmında, özellikle kol kısmında kumaş bile dikilmemiş, naylonsu bir materyal kullanılmış şekilde gönderildi. Aynı takımın diğer kısımlarında normal ku...