to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Mersin’deki adresime internetten sipariş ettiğim valizimi Sürat Kargo ile teslim almaya çalıştım. Ancak kargoyu getiren görevli, “Bu valiz ağır, yukarı çıkarmam” diyerek paketi teslimat adresime çıkarmayı reddetti. Üstelik valiz boş olmasına rağmen bu şekilde davrandı ve “Bizim işimiz değil” d...
"Aynı gün içerisinde çözümlendi"
Sürat Kargo Ankara şubesinden beklediğim iki ayrı kargom (takip numaraları: 67116812401152 ve 24618414508185) 11.09.2025 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok ve alıcı adı Gökçe olarak belirtilmiştir. Kargolarımdan biri hafta sonu gerçekleşecek olan nişa...
Sürat Kargo ile 11071540424725 numaralı gönderim, 6 ve 7’sinde dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi, ayrıca ne arayan ne de bilgi veren oldu. 8’i pazar olduğu için bekledim, 9’unda akşama kadar evde olmama rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Akşam 5’te şubeye gittiğimde, kargomun...
Sürat Kargo ile 24810588203125 takip numaralı gönderim 5 gündür tarafıma ulaşmadı ve kargonun kaybolduğu bilgisi verildi. Gönderi İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzereydi. Kargonun içinde yaklaşık 1300 TL değerinde ankastre modülü bulunuyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
13 Eylül Cumartesi günü, 24870162206245 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün evde olmama rağmen, kargonun teslim edilemediğine dair bir başka SMS daha geldi ve hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım. Ardından müşteri hizmetlerinizi aradım, bulunduğum adrese sadece ...
02.09.2025 tarihinde Ankara Etlik şubeden İstanbul Sancaktepe adresine gönderilmek üzere Sürat Kargo ile dosya ve evrak içeren bir gönderi yaptık. Kargo takip numarası: 99131332221392. Ancak gönderim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kargomuz teslim edilmedi ve kaybolduğu bilgisi verildi. Gön...
Yaklaşık bir yıldır Sürat Kargo tarafından Güce İlçe Devlet Hastanesi’ne kargo teslimatı yapılmıyor. Oysa daha önceki siparişlerimiz sorunsuz şekilde ...
Sürat Kargo Dalaman şubesine teslim edilmek üzere gönderilen 21718521449010 takip numaralı kargom, cumartesi günü adrese teslim edilemediği için şubeye gitmiş. Pazartesi günü tekrar teslimata çıkarılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak şube çalışanları kargomu bilerek ayırıp teslimata çıkarm...
06/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7270025906320270 numaralı sipariş ile bir berjer koltuk satın aldım. Ürün, Sürat Kargo aracılığıyla 08/09/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 15/09/2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, tarafıma herhangi...
Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş 12.09.2025 cuma günü dağıtıma çıkarılmış ancak evde olmamamıza rağmen teslim edilmemiş ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı mesajı akşam 21.00 civarında gönderilmiştir. Cumartesi günü saat 13 gibi tekrar dağıtıma çıktığı mesajı gelmiş kargo aracı takibi linki gö...
08 Eylül 2025 tarihinde internetten verdiğim sipariş, Sürat Kargo 5915********22 takip numarası ile tarafıma gönderildi. Kargomun içinde maddi değeri olan bir anahtar bulunuyor ve teslim edilmesi benim için oldukça önemli. Ancak bir haftadır kargomda hiçbir hareket yok, sistemde sürekli aynı durumda...
06/09/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim, Sürat Kargo (takip numarası: 18124218623572) ile gönderilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul'da yaşıyorum ve benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım. Kargo firmasını ve Trendyol'u aradığımda ise üç gün içinde ilgileneceklerin...
11 Eylül'de Şanlıurfa/Eyyübiye Sürat Kargo şubesine ulaşan 5213********81 takip numaralı kargom, her zaman teslimat yapılan Harran ilçesindeki adresim...
Sürat Kargo Eskişehir Odunpazarı şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ve 358,76 TL ödediğim 10463870426 numaralı siparişim, 9703868412 teslimat numarası ile 28 Ağustos’tan bu yana, yani 18 gündür tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer bir sorun yaşadım ve o siparişim de uzun ...
Sürat Kargo ile aldığım okul kitabım geldi. Gözüküyor fakat gelmedi. Evde değildim adres değişikliği istedim. Onaylandı fakat bırakıldı gözüküyor. Ürü...
13.09.2024 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla ev tipi koşu bandı siparişim Muş Bulanık Zafer Mahallesi’ne teslim edilmek üzere gönderildi. Kuryeden telefonla arandım ve “şuraya bırakıyorum” denilerek teslimatın yapıldığı söylendi. Ancak adrese gittiğimde kargomun orada olmadığını gördüm. Bu durum il...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım iş ayakkabısını, 20 gün önce Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram: 12968105255128. Ürünü İstanbul Esenyurt Esenkent şubesinden, İstanbul Atakent mahallesine gönderdim. Kargo bilgilerinde ürün halen Atakent şubesinde görünüyor ve teslim edilmedi....
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...
5 Eylül'de gönderilen ve son 4 hanesi 1481 olan kargom için defalarca “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma teslim edilmedi. Sürat Kargo Ordu - Fatsa şubesinden kargomu almam gerektiği söylendi, fakat ben kargomun adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ürün bedeli olar...
13 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 11495131271680 numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Önce kargomun dağıtıma çıkmayacağı söylendi, ardından sabah saatlerinde dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak “eve geldik, sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım fakat o...
Sürat Kargo ile gönderilen 13981249586020 takip numaralı kargom, 6 Eylül’de Adana Kozan’dan yola çıkmasına rağmen, 7 gündür hiçbir hareket veya teslimat gerçekleşmedi. Kocaeli Körfez adresine gelmesi gereken kargomun hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “il...
20816701382162 takip numaralı gönderim, 12 Eylül 2025 tarihinde Hatay Kırıkhan Sürat Kargo şubesine ulaştı. Ancak ürünüm adresime getirilmeden, “şubeden alın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Adresimde olmama rağmen, sistemde “adreste yoktu” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiş. Bu durum ilk kez yaşanmı...
