Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Uzay Shop satıcısından Doğal Kedi Nanesi 250 ml ürünü için 5 Ağustos tarihinde 10740141805 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 7 Ağustos olarak görünüyordu. 7 Ağustos olan tahmini teslimat tarihinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargom Sürat Kargo tarafından hâlâ İkitelli aktarmadan çıkarılmadı ve tarafıma hiç teslim edilmedi.

Bugüne kadar ne kargo firması ne de Trendyol tarafından herhangi bir bilgilendirme, dönüş veya çözüm sunulmadı. Ürünümün nerede olduğu ve akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin acilen bulunmasını, kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa ürün bedelimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.