Teslim Edilmeyen Kargolar, Şubeden Alım Zorunluluğu Ve Sürat Kargo’nun İhmali

22 Ocak’tan beri Sürat Kargo ile gelmesi gereken kargolarım İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki şubede bekletiliyor. Kargolarım normalde Başak Mahallesi’indeki adrese teslim edilecekti. Gönderilere ait takip numaralarım 16423225220362 ve 21923344151182’dir.

Dün Sürat Kargo ile görüştüm, kargolarımı getireceklerini söylediler, hatta ben özellikle adres konusunda sorun olmasın diye konumumu da paylaştım. Buna rağmen bugün tekrar arandım ve kargolarımı şubeden almam gerektiği söylendi. Ben bu bölgeye yabancıyım, yolu da bilmiyorum, bu yüzden şubeye gidip alma imkanım yok.

Kargoların içinde bir kulaklık ve birkaç parça çocuk elbisesi bulunuyor ve yaklaşık bir haftadır teslimat yapılmıyor. Hem mağduriyet yaşıyorum hem de bu durumun doğru olmadığını düşünüyorum. Sürat Kargo’nun kargolarımı adresime getirmesini ve mümkünse bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şube hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.