Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Personelinin Kaba Üslubu

Sürat Kargo Bolu İzzet Baysal şubesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden gönderilen 13105166188841 numaralı kargom, adreste olmama rağmen teslim edilmedi ve kurye kapıya bile gelmeden “aradık, zili çaldık” denilerek keyfi şekilde şubeye geri götürüldü.

İki gündür teslim edilmesi gereken bu kargoyu, adreste olmama rağmen alamadım ve bana “yapacak bir şey yok, gidin şubeden alın” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir üslupla yaklaşıldı. Ayrıca şubeye ve Sürat Kargo’ya telefonla ulaşmak da neredeyse imkansız; kimseye derdimi anlatamıyorum.

Kargoların adrese teslim edilmesini, personelin üslubunun düzeltilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.