to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Sivas Kızılırmak şubesinde yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Trendyol üzerinden gönderilen ve 99129122209118 takip numaralı kargom için önce "alıcı adresinde yok" şeklinde mesaj geldi, oysa o gün evdeydik ve kimse kapımıza gelmedi, herhangi bir zil dahi çalınmadı.
Bunun üzerine daha sonra aynı kargo için "kargonuz teslim edilmiştir" mesajı geldi ancak kargo bana hiç teslim edilmedi, ürün şu anda hala elime ulaşmış değil. Yani hem adrese gelinmeden "yok" denilmesi hem de teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim görünmesi gibi iki ayrı mağduriyet yaşıyorum.
3 Aralık Çarşamba günü yaşanan bu olaydan sonra Sivas Kızılırmak şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, şubeden hiçbir muhatap bulamadım. Genel müşteri hizmetleriyle irtibata geçmek zorunda kaldım fakat şube tarafıyla doğrudan görüşemediğim için sorun hala devam ediyor.
Ürünümün acilen bulunup adresime gerçekten teslim edilmesini, şubenin telefonlarının açılmasını ve müşterilerin karşısında ulaşabileceği bir muhatap olmasını talep ediyorum. Ayrıca kargo eve getirilmeden "adreste yok" şeklinde işlem yapılmamasını, bu konuda ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Trendyol kanalıyla aldığım ürün İstanbul dan Sürat Kargo (takip no ile 19179188991655) 900km geliyor ancak Sürat Kargo Sivas Kızılırmak şubesi 4km mesafeyi teslimat bölgesi dışında diyerek eve teslimat yapmıyor, gel al diyor. Sonrada dağıtıma çıktım diye iki defa temassız kodu gönderiyor tabi ürünü ...
Sürat Kargo Sivas Kızılırmak şubesi üzerinden 97166233788157 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıktığı halde ilk gün teslim edilmedi ve mesai sonunda “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ertesi gün şubeyi aradığımda, “ulaşamadık” denildi fakat ne arama...
Sivas Sürat Kargo Kızılırmak Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 67121741472125 numaralı siparişim 20 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hala tarafıma ulaştırılmadı. Tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve şubeden almam gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak şubeye gitme imkanım yok...
Konu: Sürat Kargo Sivas Kızılırmak şubesi teslimat yapmıyor – telefonlar sürekli kapalı, müşteriyle dalga geçiliyor 16 Ekim'de teslim edilmesi gereken kargom (takip no: 24216179136918) bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. 17 Ekim sabahı “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ancak...
Sivas Merkez Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 11730362242212 takip numaralı bireysel gönderim 5 gündür şubede bekliyor, ancak ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Her gün aradığımda “yarın ...
Yorumlar