Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Aramalar

Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken kargo elime ulaşmadığı halde, aynı gün hem SMS hem de e‑posta üzerinden teslim edildiğine dair bildirim aldım. Bingöl/Solhan bölgesinde daha önce de defalarca yaşadığım üzere, evime bir dakikalık mesafede olan mahalle marketine bırakıldığını düşünüyorum; ancak bana herhangi bir bilgi verilmedi ve kapıma da getirilmedi. Teslimatla ilgili olarak bir kez beni aramışlar, o an telefonu göremedim, hemen ardından defalarca geri aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve telefonlarım ısrarla yanıtsız bırakıldı.

Bu durum daha önce de birçok kez tekrarlandığı için kuryelerle tartışma yaşamak zorunda kaldım. Güzel dille rica ettiğimde bile kargonun eve getirilmesi konusunda gereken özen gösterilmedi. Mahalledeki küçücük marketin kargoları kapı önünde cips sepetinde tutması ve bunun üzerine bir de kargo teslimi için bizden komisyon parası alması zaten başlı başına sorun. Ben sipariş oluştururken zaten belirli bir komisyon ödüyorum; ayrıca bakkala vermek gibi bir zorunluluğum yok ve kargomun adrese getirilmesini bekliyorum.

24.02.2026 tarihinde yaşadığım bu olayla birlikte, artık adres kısmına market adresi verdiğimi hatırlamadığımı, hangi adresi yazdıysam kargomu da oraya teslim almak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bundan sonraki süreçte bu sorun devam ederse CİMER’e de başvuruda bulunmayı düşündüğümü Sürat Kargo’ya ve yetkililere bildirmek istiyorum. Yaşadığım bu teslimat sorununun incelenerek, kargolarımın adresime getirilmesi ve market üzerinden komisyon talep edilmesi durumuna son verilmesini talep ediyorum.