Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube İletişimsizliği

profile
26 Aralık 2025 13:58
252

Dermoeczanem'den aldığım ürünler Sürat Kargo ile gönderildi ve kargomun takip numarası 13112991391136’dır. Gönderimim Kahramanmaraş Necip Fazıl Şubesi’ne gelmiş, oradan dağıtıma çıkmış ve 23.12.2025 tarihinde saat 16.34’te teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu süreçte ne dağıtıma çıktığına dair ne de teslimatla ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde telefon veya bilgilendirme yapılmadı.

Teslim edildi bilgisi geldikten sonra, bırakılma ihtimali olan her yere tek tek sordum fakat hiçbir yerde kargo yoktu ve kimseye teslim edilmemişti. Sistem üzerinde teslimatla ilgili kime verildiğine dair de herhangi bir bilgi görünmüyor. Şubeye telefonla ulaşmak istediğimde ise sürekli “elektrik kesintisi yaşanıyor, hizmet veremiyoruz” şeklinde bir sesli yanıt ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Aynı şubeyle daha önce de kargo poşeti yırtık ve içinden ürünlerim eksik çıkacak şekilde mağduriyet yaşamıştım. Aynı şubeden ikinci kez sorun yaşamam beni hem mağdur etmekte hem de ciddi anlamda güvensizlik oluşturmaktadır.

Kaybolan ya da teslim edilmeyen kargomun akıbetinin acilen araştırılarak bulunmasını ve ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da gerekli şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

08.12.2025'ten Bu Yana Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
24 Aralık 2025 18:18
315
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2023 11:14
516

profile
28 Nisan 2023 16:22
141
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2023 20:34
4.005
Sürat Kargo Dağıtıma Çıkartmadan İade Ediyor
Sürat Kargo Dağıtıma Çıkartmadan İade Ediyor
Sürat Kargo Dağıtıma Çıkartmadan İade Ediyor
1
Yonca sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2023 16:45
539
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri