to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde, 10658285925 teslimat numaralı Sürat Kargo gönderimim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Saat 13:04’te teslim edildi olarak işaretlenmiş, fakat ürün elime geçmedi.
Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, teslim almadığım ürün için iade kodu almam gerektiği, aksi halde işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünü teslim almadığım için iade kodu almam mümkün değil; bu şekilde işlem yaparsam da alışveriş yaptığım platformda kullanıcı hatası olarak görünecekti.
Ürünün bedeli olan 649 TL’yi ödedim ve kargo patlak olduğu için iade talebim önceliklidir. Fakat asıl sorunum, teslim almadığım bir ürünün sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmesi ve bu konuda çözüm sunulmamasıdır.
Sivas Kızılırmak Mahallesi bölgesinde yaşanan bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde 11729218239112 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Aradan yedi gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim evim olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim sürecinde sürekli gecikme yaşanıyor. Bu süreçte Sürat Karg...
Sürat Kargo Safranbolu Şubesi üzerinden 19614311082298 takip numaralı gönderim 3 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi. Kargonun aciliyetini defalarca belirtmeme ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “aciliyet bırakıyoruz” denmesine rağmen hiçbir çözüm üretil...
Sürat Kargo ile 11071540424725 numaralı gönderim, 6 ve 7’sinde dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi, ayrıca ne arayan ne de bilgi veren oldu. 8’i pazar olduğu için bekledim, 9’unda akşama kadar evde olmama rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Akşam 5’te şubeye gittiğimde, kargomun...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
11 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım 20826072322217 takip numaralı kargom, saat 20:58’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sistem üzerinden teslim edildiği görünüyor ve Dolap uygulamasında teslim gününden bir gün sonra otomatik onaylama yapılıyor. B...
Yorumlar