to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Kargo Yanlış Bildirildi Ve İade Sürecine Sokuldu
Sürat Kargo’nun Antalya Muratpaşa botanik şubesinin hizmetinden son derece şikayetçiyim. 19.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, alıcısı benim olduğum cam tencere kapağı kargom tüm gün evde olmamıza rağmen teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde veya şubeden “geldik, evde yoktunuz” bilgisi verildi.
Teslim edilmediğini görünce bayramdan sonra kargoyu kendimin şubeden alabileceği söylendi. Bayramdan sonra şubeye gittiğimde ise bu kez bana “iade süreci başlattık, paketinizi veremeyiz” denildi. 1584 5203 2401 01 numaralı kargom için çelişkili ve tutarsız bilgiler verilmesi, teslimat yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilmesi ve ardından iade sürecine sokulması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu kadar sorumsuz ve gerçeği yansıtmayan bir yaklaşıma sahip bir kargo firmasıyla çalışmanızın şirketiniz adına değeri düşürdüğünü düşünüyorum. Kargomun akıbetinin açıklanmasını, mümkünse ürünümün tarafıma teslim edilmesini, değilse zararımın karşılanmasını ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile çalışan sayfalardan alışveriş yapmayın geldik yoktunuz yalanıyla parasını ödediğimiz kargo parasına rağmen paketi alicinin depodan almasını zorluyorlar hayatımda gördüğüm en rezil kargo şirketi 2. Gün sonra almaya gittim almadığınız için iade süreci başlattık deyip paketimide vermediler.
