to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 25 Eylül tarihinde bir telefon şarj aleti satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak tarafıma hiçbir teslimat kodu gönderilmeden, beni aramadan ve kapıma gelinmeden 30 Eylül saat 15.32’de sistemde ürün “teslim edildi” olarak işaretlenmiş göründü. Oysa sipariş verdiğim ürün bana hiç ulaşmadı.
Bu durum üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde şikayetimin kaydedildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün ortada olmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve sonrasında da bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş verdiğim ürün bana hiç ulaşmadığı için, bu kargoya istinaden ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve süreç hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmeyi istiyorum.
1 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. 2 Eylülde ürünün Sürat Kargo ile kargolaması yapıldı. Fakat kargo bana ulaşmadan firma tarafından kaybedildi. 25 Eylülde ürün teslim edildi olarak sistem tarafından onaylandı. Sürat Kargo'dan arandım ve satın aldığım ürünün ne olduğu...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ev eşyasının iadesi, Sürat Kargo tarafından 02.12.2025 tarihinde teslim alındı. Ürün dağıtıma çıkarıldığı süreçte adresime hiç gelinmeden ve tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan, doğrudan 'Şubeden almanız gerekiyor, yoksa 3 gün içerisinde geri gönderi...
Dolap uygulamasından aldığım ürün 17.09.2023 'de kargoya verildi, 19.09.2023 teslim tarihi olmasına rağmen bugün 24 Eylül hala ürünüm teslim edilmedi ve sisteme teslim edildi diye giriş yapıldı. Kargo şubesi telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, müşteri hizmetleri şikayet dilekçesi oluşturuyor. Ge...
24 Eylül 2025 tarihinde Küçükbakkalköy Şubesi’nden, 22310410513817 takip numarasıyla, satıcı olarak gönderdiğim cep telefonu kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. Bugün 4 Ekim 2025 ve kargom hâlâ aktarma merkezinde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu süreçte iki kez (2 Ekim ve 4 Ekim) Sürat Kargo müşter...
Sürat Kargo, Dolap uygulaması üzerinden 20.07.2024 tarihinde aldığım ürünü 22.07.2024 tarihinde adrese teslim edeceğini mesaj iletmiş. 22.07.2024 tarihinde kargom dağıtıma çıkmıştır. Mesajı gelmiş ve bu mesaj perşembe gününe kadar bana her gün 'dağıtıma çıkmıştır' şeklinde mesaj yoluyla iletilmiş am...
Yorumlar