to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Rağmen Ürün Elime Ulaşmadı
Trendyol üzerinden aydogdushoppping satıcısından 489,99 TL ödeyerek gölgelikli bebek botu simidi satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 15 Haziran Pazartesi günü “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı.
Dağıtım görevlisine kargo kodunu verdiğimde ürünü balkona attığını söyledi, ancak balkonda da, evin çevresinde de ürün bulunmuyor. Ne apartman görevlisi ne de komşulara bırakılan herhangi bir paket yok, yani ortada teslim alınmış bir ürün yokken teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Trendyol ve Sürat Kargo’nun bu teslimat sürecini inceleyerek kaybolan veya usulüne uygun teslim edilmeyen ürünümün acilen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargonun alıcıya teslim edilmeden “teslim edildi” görünmesine neden olan personel veya sistem hatasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
