Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Bulunamadı, Şirketle İletişim Kesildi

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde ciddi bir mağduriyet söz konusu. 7270029093973387 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildi gözüktüğü tarihten bu yana 2 gün geçti ve hâlâ ürünüm ortada yok.

Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Şişli bölgesinde bulunuyor. Kargo içinde yaklaşık 3.500 TL değerinde bir ürün yer alıyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Durumu fark eder etmez Sürat Kargo’yu aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda ise aradığımda hat düşmüyor, aramalarım engellenmiş gibi görünüyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürünümün en acil şekilde bulunup bana teslim edilmesini, bunun yanında bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.