Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı

Sürat Kargo ile gönderilen bireysel kargom, sp09857149134 numaralı sipariş olarak görünmesine rağmen 11 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Elazığ Merkez, Yemişlik TOKİ 9. Etap d-14 kat 5 daire 10, Yemişlik köyü adresinde oturuyorum ve evde olmamıza rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Binadaki komşulara ve çevremdekilere de sordum, bina görevlisi ya da tanıdığım herhangi bir kişi de kargoyu teslim almadığını belirtti. Yani kargonun kime, nereye teslim edildiği belirsiz durumda. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi beni mağdur ediyor.

Sürat Kargo’nun bu gönderimin nerede olduğunu acilen tespit etmesini, kargomun bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye ulaşmakta da sıkıntı yaşadığım için bu konuda da bilgilendirme ve geri dönüş bekliyorum.