Teslim Edildi Deyip Kargo Başka Mahallede Bırakıldı

Sürat Kargo Serinkuyu şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 12415488247809 numaralı kargom için 26.05.2026 tarihinde “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak bayram tatili nedeniyle o tarihte şubeye ya da ilgili yere ulaşma imkanım olmadı.

31.05.2026 tarihinde durumu sorguladığımda, kargomun adresime teslim edilmesi gerekirken başka bir mahalledeki bir markete “gel al” noktası olarak bırakıldığını öğrendim. Şubedeki görevliler de bu hatayı kabul ettiler ve 01.06.2026 tarihinde marketten alınarak adresime teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen şu an itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Adresime teslim edilmesi gereken kargomun başka bir mahalledeki markete bırakılmasını ve teslim edildi görünmesine rağmen elime ulaşmamış olmasını kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede, gecikmeye sebep olmadan ve tekrar bir sorun yaşanmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.