to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Okmeydanı/İstanbul Sürat Kargo şubesinden SP03423283337 numaralı siparişimi teslim aldım. Kargomu açtığımda, kargo prosesinin delik olduğunu, içinde olması gereken oyuncak kartın eksik olduğunu fark ettim. Ürünün toplam bedeli 326 TL’dir.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ve şubeye bildirerek çözüm talep ettim. Ancak bana, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği ve 24 saat içerisinde tutanak tutturman gerektiği söylendi. Ancak ben bir yurt müdürüyüm ve işim gereği yurttan çıkıp şubeye gitme imkanım yok.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik olan oyuncak kartın tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo Yakacık Şubesi üzerinden gönderilen 2572067560730635 numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Yakacık Yeni Mahalle, Kartal/İstanbul adresinde olmama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Defalarca Sürat Kargo müşter...
13.08.2025 tarihinde 21708119217218 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. İçerisinde yaklaşık 400-500 TL değerinde kedi maması bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım. Bana bırakıldığı b...
22 Eylül 2025 tarihinde 26125193234235 takip numaralı gönderim için şubeye giderek 999 TL Nakit ödeme yaptım. Gönderi bana teslim edildikten sonra paketin açılmış olduğunu ve içinde 3 pantolon yerine, bedenimle ilgisi olmayan sadece 1 adet ürün bulunduğunu fark ettim. Ürün hem eksik hem de hasarlıyd...
26 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yaptığım 8596805693 sipariş numaralı siparişim Sürat Kargo tarafından tarafıma ulaştırılacaktı. 6 Eylül 2024 tarihinde Sürat Kargo çalışanı beni arayarak siparişimi binaya bırakmayacağını esnafa bırakabileceğini söyledi ve ben esnafa bırakmamas...
27.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 45634319311150 takip numaralı kargom Batman/Merkez adresime teslim edilmedi. Ancak sistemde teslim edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve gönderimin kaybolduğu ...
Yorumlar