Sürekli Aramalar Ve İade Sürecindeki Belirsizlik Mağdur Ediyor

Cigdem

Sürat Kargo

28 Ağustos 2025 17:25

543

Ağustos 2024 tarihinde Sürat Kargo Erdemli şubesi tarafından 45461631626356 takip numaralı kargom için arandım. Gönderici Technet Grup Bilişim Pazarlama / Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi üzerinden yapılan alışverişten vazgeçtiğimi, ürünü kabul etmeyeceğimi ve iade istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, Sürat Kargo tarafından her gün hem aranıyor hem de mesaj gönderiliyor. Bugün 5. Gün olmasına rağmen, kargonun iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli olarak iletişime geçilmeye devam ediliyor.

Alışverişin başında gönderici firmaya 3990 TL ödeme yaptım. Ürünü istemediğimi ve paramın iadesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen, ürün gönderildi ve iade sürecim başlatılmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her firmanın süresinin farklı olabileceği ve her gün mesaj atmak zorunda oldukları söylendi. Ancak bu durum hem rahatsız edici hem de mağduriyetimi artırıyor. Gönderici firmadan da herhangi bir dönüş alamadım.

Kargonun iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sürekli arama ve mesajlarla rahatsız edilmek istemiyorum. Paramın iadesi için de gerekli işlemlerin başlatılmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Berna

Sürat Kargo

06 Ağustos 2025 19:20

181

24 Temmuz 2024’ten beri Sürat Kargo’nun 36190202120321 takip numaralı gönderimiyle ilgili hiçbir hareket yok. Ne teslimat yapılıyor ne de ürünüm satıcıya iade ediliyor. Defalarca farklı kanallardan şikayet oluşturdum, müşteri hizmetleri ise sadece ilgileneceklerini söyleyip hiçbir somut adım atmıyor...

2 Destek

Sürat Kargo Kargom Dağıtıma Çıkarılmadı, İade Ve Para İadesi Sürecim Başlatılamıyor

Sillan

Sürat Kargo

06 Ağustos 2025 17:18

356

26 Temmuz 2025 tarihinde 64210201213600 takip numaralı kargom için Sürat Kargo Edirne Merkez Tunca acentesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi verirken eski adresim sistemde kayıtlı kalmış. Normalde kargonun dağıtıma çıkıp teslim edilememesi durumunda satıcıya geri gönderilmesi ve ödemeni...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu Tazminat Ödemesi Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Mahmut

Sürat Kargo

26 Eylül 2025 09:16

277

03.06.2025 tarihinde Arnavutköy Merkez Şubesi’nden 24513811125054 takip numaralı kargomu iade için gönderdim. Ürünüm mağazaya ulaşmadı ve 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sürat Kargo tarafından ürünün kaybolduğu tespit edildi ve bunun üzerine tazmin dilekçesi doldurdum. 60 günlük yasal süre...

Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo = Ciddiyetsiz Taşımacılık Ve Müşteri Mağduriyeti

Hızır

Sürat Kargo

04 Aralık 2023 09:55

241

Online alışveriş sitesinden yaptığım alışveriş sonucunda, ürün Sürat Kargo'ya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkarılmıştır. Ancak siparişimi kontrol ettiğimde, Sürat Kargo'nun iade işlemi oluşturduğunu gördüm. Ürün hiçbir zaman adresime getirilmedi ve kargo hakkında tarafıma herhan...

Kargom Teslim Edilmiyor Ve Muhatap Bulamıyorum

Haluk

Sürat Kargo

18 Kasım 2024 09:43

1.028

17022420112494 takip numaralı kargom, 12.11.2024 tarihinden itibaren Maltepe aktarma merkezinde gözüküyor ve kargom bir türlü teslim edilmiyor. Ne kargo şubeleri ne de kargo genel merkezi muhatap var; telefonu açan yok. Bir kere görüşebildim, sistemlerinin arızalı olduğu yalanını iletiyorlar. Bu mes...

1 Destek

Öne Çıkan Konular