to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Kocaeli/İzmit’ten İstanbul Tuzla’daki Okan Üniversitesi’ne gönderdiğim, içinde kızımın ilacı bulunan kargom 1 haftadır teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 14165156801831’dir. Kargo, bu kadar kısa bir mesafe olmasına rağmen hâlâ Tuzla’ya ulaştırılamadı.
Kargoyu açıkça Tuzla Okan Üniversitesi adresine göndermeme rağmen adres yanlış değerlendirilmiş ve gönderim Okan Üniversitesi Hastanesi’ne yönlendirilmiş. Bana, güya oradan Okan Üniversitesi’ne iletileceği söylendi ancak hâlâ somut bir hareket yok. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “en kısa sürede gidecek” şeklinde genel bir cevap aldım, ancak hiçbir gelişme yaşanmadı. Kızım artık okuldan eve dönmek zorunda kaldı ve ilacı hâlâ üniversiteye ulaşmadı. Hem ilaç gibi önemli bir gönderinin bu kadar gecikmesi hem de yanlış adrese yönlendirilmesi, ayrıca net bir bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
İzmit’ten Tuzla’ya olan bu gönderimin neden hâlâ teslim edilmediğinin ve neden yanlış adrese yönlendirildiğinin açıklanmasını, kargomun acilen doğru adrese ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile adres hatası nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Çamlıca İstanbul şubesine teslim ettiğim, 25313972121308 takip numaralı kargom, üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ alıcısına ulaştırılmamıştır. Kargo, Kocaeli ili Kartepe ilçesine teslim edilmek üzere gönderilmiştir ancak kargo takip sisteminde gönderim hâlâ “yol...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu belirtmek istiyorum. 13224419714220 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gün önce kargoya verildi, ürünüm 1 Aralık tarihinde İstanbul’da görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir somut ilerleme olmaması nedeniyle ciddi bir mağduri...
Sürat Kargo ile 7270027839480885 takip numaralı gönderim, 16 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıktı ancak yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak kargonun acil olduğunu ve bir an önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Her seferinde bugün teslim edileceği söy...
12 Eylül’de Kocaeli’nden Tokat’a gelmek üzere verdiğim siparişim, bugün 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ aynı yerde görünüyor ve gönderimde hiçbir hareket yok. Takip numaram: 24106112131127. Bu süreçte Sürat Kargo’yu birkaç kez aradım, her seferinde sadece “Evet, gönderinizde hareket görünmüyor, ilgili...
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
Yorumlar