to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 28254198204174 takip numaralı kargomla ilgili kabul edilemez bir süreç yaşıyorum. Modasima adlı Instagram sayfasından verdiğim etek siparişi için kargo ücretini de ödeyerek, adrese teslim bir hizmet satın almama rağmen bu hizmet yerine getirilmemektedir.
Ayın 18’i Çarşamba günü gün boyu evde olmama, hiçbir arama yapılmamasına, kapıma gelinmemesine ve herhangi bir ihbar notu bırakılmamasına rağmen sistemde “Adreste bulunamadı” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir kayıt oluşturulmuştur. Telefon kayıtlarımda kargo kuryesi tarafından yapılmış tek bir arama dahi bulunmamaktadır.
Bunun hemen ardından tarafıma “Kargonuz şubeden alınacaktır” şeklinde bir kısa mesaj gönderilmiştir. Niğde Sürat Kargo şubesini telefonla aradığımda ise “Kargonuz zimmetlendi, dağıtıma çıkaramayız” şeklinde son derece gayri ciddi ve hizmet kusuru içeren bir cevap aldım. Adrese teslim edilmesi gereken kargomun, personelin keyfi tutumuyla şubede bekletilmesi sebebiyle ciddi bir zaman ve hizmet mağduriyeti yaşamaktayım.
Bu yalan beyanların ve görevi kötüye kullanmanın sorumluları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kargomun rehin tutulmasına son verilerek taahhüt edildiği üzere acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere yasal başvurularımı yapacağımı bildiririm. Ben sadece mağdurlardan biriyim
Sürat Kargo Niğde şubesinde iki kargomun (takip numaraları: 16385172177176 ve 40218882253815) teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresim i̇nönü Mah. Merkez/Niğde. Üç gündür şubede görünen kargolarım için her gün 03882322085 numaralı Niğde şubesini aradım, her defasında “dağıtıma çık...
Sürat Kargo 90204113951521 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ancak evde olduğum halde kargo adresime getirilmedi. Kurye tarafından arandım, telefonu açtığımda karşı taraftan ses gelmedi ve kendi sesimi arkadan duydum. Kurye “sesiniz gelmiyor” diyerek görüşmeyi sonlandı...
Sürat Kargo’nun Niğde Merkez Şubesi’nden beklediğim kargolarım teslim edilmiyor. Son 3-4 ay içerisinde, üç kez farklı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak hiçbir kargom teslim edilmedi ve hepsi iade oldu. Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat çağr...
Sürat Kargo Niğde Şubesi üzerinden 62451201112502 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bugün (22 Eylül) teslim edileceği belirtilmişti ve sabah saat 9:00’da teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, bilinçli olarak dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi ve müşteri hi...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de güven kaybı yaşıyorum. 16112148118148 takip numaralı kargom, firmanın sisteminde 14 Şubat saat 20.34 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ne şahsıma ne aynı evde yaşayan yakınlarıma ne de apartmandaki komşularıma k...
Yorumlar