to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz'da kargoya verilen ürünümden o günden bugüne kadar tek bir hareket bile yok. 21 Temmuz'da İzmir aktarmaya gelmiş, ondan sonra ise ortada yok. Nereye gittiği, ne olduğu belli değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'özür dileriz, gecikme olmuş' gibi geçiştirici cevaplar alıyorum. Bu bir gecikme değil, tamamen umursamazlık. Aynı gün Çin'den verdiğim ürün bile elime ulaştı, fakat bu kargo hâlâ gelmedi (sözde gelecek). Yoğunluk bahanesiyle oyalıyorlar, ancak bu sadece geçiştirme. Bundan sonra Sürat Kargo'nun ulaştırdığı hiçbir ürünü almayacağım, gerekirse fazla para verip başka kargo şirketlerini tercih edeceğim.
Sipariş verdiğim ürün 22 Şubat'ta Sürat Kargo'da olduğu belirtiliyor, tahmini teslimat tarihi ise 26 Şubat olarak gösteriliyordu. Ancak ürün hala elime ulaşmadı. Hediye olarak almıştım ve bilerek oldukça erken sipariş verdim, fakat maalesef teslim edilmedi. Şubeyi aradım ama ulaşamadım. Her gün arıy...
31 Temmuz'da kargoya verilen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstüne üstlük 2 kez şikâyet oluşturdum. Kargom Esenyurt aktarma merkezinde kaldı ve sisteme baktığımda teslim edildi gösteriyordu. Üçüncü ve dördüncü kez Sürat Kargo'yu aradım, ama nafile. Hâlâ kargoma ulaşamıyorum. Maddi değeri yüksek bir ürü...
Sürat Kargo 16 Ağustos günü 'Teslimatınız dağıtıma çıkmıştır.' mesajını attı. Gün boyu evde kargoyu bekledim, gelmedi. 19 Ağustos günü tekrardan 'Ürün dağıtıma çıktı.' mesajı geldi, yine teslimat elime ulaşmadı. 20 Ağustos'ta gecikme için özür dileriz diye mesaj atıp, bugün tekrar dağıtıma çıkaracağ...
Sürat Kargo siparişimin teslimatını geciktiriyor. 22 Ağustos tarihinde kargoya verilen siparişimin tahmini teslim tarihi kargonun kendi web sitesinde 24 Ağustos olarak görülüyor. Verilen tarih 24 Ağustos'ta da teslimat olmamasına rağmen 1 iş günü daha bekleyerek 26 Ağustos tarihinde kargoyu aradım v...
Ürünlerim iki paket olarak firma tarafından kargoya veriliyor. Bir paket dağıtım şubesine ulaşmışken. Bir paket aktarma şubesinde 1 haftadır bekliyor. Arayıp öncesinde de talebimi belirtmeme rağmen ciddiyet sıfır. Bilgi verilmediği halde tarafıma bilgi verildi notu düşülmüş. Daha önce de siparişimi ...
Yorumlar