Sürat Kargo Tokat Merkez Şubesinde Teslimat Sorunları Ve Keyfi Uygulama Şikayeti

Sürat Kargo Tokat Merkez Acente şubesiyle sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Annemin iş yeri adresini veriyorum, içinde hediye olarak aldığım takıların olduğu 10511611910656 takip numaralı gönderim şu an sistemde dağıtımda görünüyor ama bir türlü teslim edilmiyor. Aynı sorun iki gün önceki kargomda da yaşandı, ilk gün dağıtıma çıkardılar sonra yetişmedi dediler, ertesi gün ise akşam 7’ye doğru getirip iş yeri kapalı olduğu için alıcı yoktu, gelip kendiniz alın denildi.

Bu şubede kargolar genel olarak ellerinde olmasına rağmen keyfi bir şekilde zamanında adrese getirilmeden, mesai saatleri dışında bırakılmaya çalışılıyor ve sonra da alıcı yok denilerek sorumluluk müşteriye yükleniyor. İş yeri adresi yazmama rağmen bu şekilde teslimat yapılmaması beni mağdur ediyor.

Kargomun belirtilen iş yeri adresine, mesai saatleri içinde ve zamanında teslim edilmesini, ayrıca bu şube ve dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu keyfi uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.