to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapay zeka çağında olmamıza rağmen Sürat Kargo hâlâ verimsiz sistemlerle çalışıyor. Olay şu: Paket cumartesi günü öğlen şubeye geldi diye mesaj atıyorlar. Ancak yarım saat sonra şube zaten kapalı. Pazar günü tatil. Pazartesi gidip alamıyoruz. Salı günü ise 15 Temmuz resmi tatil. Çarşamba günü sistem otomatik olarak iade çıkışı yapıyor. Üç iş günü oldu mu? Cumartesi iş günü mü? Resmi tatil iş günü mü? Şubenin açıklaması ise 'Sistem böyle.' Sisteminizde güncelleme yapmanız gerekiyor. Biraz yapay zeka veya insan zekasına yatırım yapın. Bundan sonra ne alırsam alayım Sürat Kargo ile göndermeyin diyorum. Türkiye'nin en işlevsiz kargo şirketi. Ne zaman cumartesi kargo gelse, iki iş gününde iade çıkarmak için can atıyorsunuz. Firmaların ve müşterilerin bu sorunu fark etmediğini sanmaya devam edin. Orta Çağ kargosu Sürat Kargo.
Sürat Kargo çalıştırdığı insanlara dikkat etmeli bence. 10 gün olacak yarın, siparişim ortada yok. Bugün bakarım ki iade sürecinde. Ben mi görmedim diye bakıyorum telefona, ne bir mesaj ne bir arama... Biliyorum ki diğer kargo çalışanları gelmeden önce mesaj atıp, arıyorlar. Ama şuradaki şikayetleri...
Sürat Kargo ilgisizliği. Gelen kargo, evde bulunamadığım için şubeye bırakılmış. Felçli çocuğum var, kendim de hastayım, evden çıkmadım, bekleyip duruyorum. Ürün ayın 8'inde dağıtımda diye SMS geldi. 10'unda yine dağıtımda diye bir SMS daha geldi. 11'i oldu. Paketim nerede diye arayınca 'evde yoktun...
Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....
Ayın 7’sinde kargom verildi, 8’inde geldi; tahmini teslimat tarihi 10’u dediler. Bekledim, bir kargo nasıl bu kadar saçma şekilde gecikebiliyor? Salı günü gelecek dediler, gelmedi; perşembe gelecek dediler, yine gelmedi. Bugün de firma açık görünüyor ama 15 Temmuz diye gelip gelmeyeceğini bilmiyorum...
Yorumlar