to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 30.12.2025 tarihinde verdiğim araba için kol dayama aparatı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 2 Ocak 2026 teslim tarihi görünmesine rağmen 7 gündür elime ulaşmadı. 2 Ocak’tan beri kargom Sürat Kargo Menemen şubesi’nde bekletiliyor, hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadan otomatik olarak iadeye düşmüş ve satıcıya geri gönderilmeye başlanmış.
Şubeyi aradığımda son derece umursamaz bir tavırla sadece “evet, sipariş buradaymış” denilerek sanki unutulmuş gibi konuşuldu ve bugün elime ulaşacağı söylendi. Ancak sistemi tekrar kontrol ettiğimde kargonun yine dağıtıma çıkmadığını ve bu kez de iadeye düştüğünü gördüm. Tekrar aradığımda ise “AA ürün iadeye düşmüş, ben bunu size gönderemem” şeklinde tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir cevap aldım.
Bugüne kadar farklı kargo firmalarıyla defalarca (yaklaşık 200 kez) alışveriş yaptım fakat Sürat Kargo kadar vurdumduymaz bir firma görmedim. Menemen şubesindeki bu tutum ve ihmal nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
8 Ocak 2025 te Trendyol'dan sipariş oluşturdum. Tahmini teslimat 11 Ocak 2025 görünüyordu. Bugün 16 Ocak ve hâlâ teslimat yapılmadı. 2 defa dağıtıma çıkmış görünüyordu fakat Sürat Kargo'dan teslimat için arayan kimse olmadı. Kargoya ulaşmaya çalışıyorum. Günlerce açan olmadı. En son açtılar ve bana ...
03.06.2025 tarihinde Trendyol'dan alışveriş yaptım ancak kargom 20.06.2025 tarihine kadar elime ulaşmadı. Birkaç kez aradım ve bana sürekli dağıtımda olduğu bilgisi verildi. Bu süre zarfında dünyanın öbür ucuna bile teslimat yapılabilirdi. 19.06.2025 tarihinde kargo müşteri temsilciniz tarafından ar...
Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo firmasi tarafından tam anlamıyla rezil edilmiştir. 10 Temmuz tarihinde dağıtıma çıkıp evde olmamıza rağmen evde yoklar diye teslim edilmeyen kargom, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, olumlu sonuç alamamam neticesinde Çakmak şube...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
11.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaşmak üzere yola çıktı görünüyordu. Sürat Kargo 12.12.2023 tarihinde kargomu tarafıma ilettiği bilgisini Trendyol'a girdi. Fakat tarafıma ulaşan herhangi bir kargo bulunmuyordu. Bunun üzerine Trendyo...
Yorumlar