to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Sakarya Hanlı ve Geyve şubeleriyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sakarya Hanlı şubesine ulaşan kargom, elime hiç ulaşmadan sistemde “teslim edilemedi, geri gönderildi” şeklinde göründü. Bunun üzerine ürünü aldığım siteyi aradığımda, kargonun Sakarya Geyve’de yeni açılacak şubeden dağıtıma çıkacağı ve tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi.
Daha sonra elime bir kargo ulaştı ancak gelen paket bana ait değildi. Başka bir kargo paketlenip üzerine benim ismim yazılarak gönderilmişti. Geyve şubesini aradığımda telefonlarım açılmadı, Hanlı şubesini aradığımda ise buradan bir karışıklık olamayacağı söylenerek telefonlarım kapatıldı. Kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Bu yaşadığım olay ilk kez de olmuyor, kargolarımızın düzgün şekilde elimize ulaşmasını istiyoruz.
Kargo takip numaram 15011522072231’dir. Kargomun içinde 790 TL bedelli Victoria’s Secret markalı vücut spreyi bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak “bizlik bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı.
Öncelikli talebim kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesi, eğer bulunamıyorsa ürün bedelim olan 790 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
14.01.2026 tarihinde saat 12.00 sıralarında Sürat Kargo tarafından ürünümün gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım ve adreste olduğumu teyit ettim. Ancak saat 17.30 civarında ürünün teslim edilmeyeceğine dair yeni bir mesaj gelince Sakarya Hanlı Şubesi’ni aradım. Telefona çıkan personelden...
Sürat Kargo Hanlı Şubesi ile uzun süredir teslimat konusunda sorun yaşıyorum. Son olarak Sakarya Geyve’de teslim almam gereken, takip numarası 23821250777810 olan kargom için 2 Nisan tarihinde “ürününüz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün içinde bu kez “gün içerisinde teslim edilemedi...
Sürat Kargo Sakarya Hanlı şubesi üzerinden 21315824742237 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Kasım’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak o gün içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir telefon ile arandım. Yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kargo tarafı...
Sürat Kargo Sakarya Hanlı şubesinin kargolarımı adrese teslim etmek yerine sürekli bakkaldan, sağdan soldan, şubeden almamı istemesinden şikayetçiyim. 30 Aralık tarihinde telefonuma gelen mesajda, teslimat alanı dışında olduğum gerekçesiyle kargomu eve getirmeyeceklerini, şubeden almam gerektiğini b...
14 Ocak tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün, Sürat Kargo ile alıcı tarafından bana iade edildi. Ancak Sürat Kargo Sakarya Çeşme Meydanı şubesine bağlı olan bu gönderi, hiçbir şekilde evime getirilmedi ve teslim edilmedi. Kargo takip numarası 15967110211029 olan gönderim, dağıtıma ...
Yorumlar