Sürat Kargo’da Yanlış Desi Girişi Nedeniyle Fazla Ücret Ve Haksız Kesinti

Sürat Kargo Beykent Şubesi’ne bugün Dolap uygulamasında sattığım iki ayrı tayt siparişini teslim ettim. Gönderilerim bir desi bile geçmeyecek kadar hafif olmasına rağmen, şube çalışanları tarafından her iki kargonun da desisi 3 ve ağırlığı 2 kg olarak sisteme girildi. Bu yanlış giriş nedeniyle Dolap...

Sürat Kargo Beylikdüzü Beykent Şubesi’nde bugün küçük bir paket göndermek istedim. Normalde 250 TL ödemem gerekirken, benden 500 TL ücret alındı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve kargoyu iptal edip paramı geri almam gerektiği söylendi. Kargo iptal edildi ve fazla ödediğim tutar b...

2 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim 681*****720713 numaralı kargom için desi hesabı yanlış yapıldığı için mağdur edildim. Yaklaşık 1 kg olan paketimin desisi en fazla 9–10 desi olması gerekirken sistemde 40 desi olarak girilmiş ve buna göre ücretlendirme yapılmış. 180‑200 TL civarı öd...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki satışta, Sürat Kargo İzmir Selçuk şubesinin yanlış desi girişi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 1 desilik olan bir adet yazlık elbise ve en fazla 2 desilik olan bir adet sweatshirt için Dolap üzerinde küçük paket seçmeme ve sistemde 49,99 TL kesilmesi gerek...

Basit kargo sistemi üzerinden düzenli olarak gönderi yapan bir kullanıcıyım. 19.01.2026 tarihinde, her zamanki gibi Sürat Kargo ile gönderi oluştururken, 1 desilik ürünüm Beylikdüzü Birlik şubesinde sistemde yanlışlıkla 147 desi olarak girilmiş. Basit kargo bakiyemden normalde 103 TL düşmesi gerekir...