to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Bodrum’da ikamet ediyorum ve uzun süredir Sürat Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. Online alışveriş sitelerinden verdiğim siparişlerimin bir kısmı adresime getirilirken, bir kısmı hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Son olarak 25 Şubat 2026 tarihinde, 18118015023551 takip numaralı kargomda yine aynı problemi yaşadım.
Kargolarım için sürekli “teslimat şubesinden alınız, 3 gün içinde alınmazsa iade edilecektir” şeklinde bilgi veriliyor. Ben zaten şubeye gidebilecek durumda olsam gider alırım; ancak adrese teslim hizmeti aldığım bir kargonun her seferinde şubeden almaya zorlanmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Üstelik bu durum son yaşadığım olayla birlikte yaklaşık 5–6 kez tekrarlandı ve bazı ürünlerim, istemesem de, şubeye gidemediğim için otomatik olarak iade edildi.
Şubeyle görüştüğümde “bulunduğunuz bölgeye aracımız gelmiyor, dağıtım bölgemiz dışında, o yüzden ürünü teslimat şubesinden almanız gerekiyor, aksi halde geri gönderilecektir” cevabını alıyorum. Eğer adresim gerçekten dağıtım bölgesi dışındaysa, firmalar sipariş sırasında bunu açıkça belirtmeli veya Sürat Kargo bu adrese hiç teslimat yapmamalı; bazen getirip bazen getirmeyerek müşteriyi bu şekilde mağdur etmemelidir.
Adresime düzenli ve kesintisiz bir şekilde teslimat yapılmasını, aksi halde çalıştığınız firmaların benim bölgem için Sürat Kargo’yu tercih etmemesi konusunda gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını ve yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetle ilgili açıklama ve çözüm talep ediyorum. Bundan sonra ne kendim alışverişlerimde Sürat Kargo ile çalışmak istiyorum ne de çevremdekilerin bu firmayı tercih etmesini doğru buluyorum.
05 Ocak tarihinde Sürat Kargo Bitlis şubesi tarafından teslim alındığı sistemde açıkça görülen 15866255941661 takip numaralı kargom, bugün 13 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslim alınan bir kargonun 8 gün boyunca dağıtıma çıkarılmaması, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muh...
Sürat Kargo Muğla Milas Şubesi aracılığıyla gönderilen 14724350372551 takip numaralı kargom 1 Aralık günü kargoya verildi. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen, kargom iki kez dağıtıma çıkmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte şubeye gidip durumu sorduğumda, yoğun olduklarını ve kargomu...
18 Ekim 2025 tarihinden bu yana “21843217194351” takip numaralı kargom Sürat Kargo sisteminde dağıtımda olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargomun gönderildiği şube Mardin Nusaybin, teslimat adresim ise Muğla Bodrum Akyarlar Mahallesi’dir. Kargonun...
30 Ekim'de online olarak satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 2 Kasım tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj ile tarafıma bildirildi. Ancak aynı günün akşamında, kargonun 3 Kasım'da tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair yeni bir mesaj aldım. 3 Kasım'da kargomu sorguladığımda, Muğla Milas Şu...
Sürat Kargo’nun 14711011919223 takip numaralı gönderim, 1 Ekim’de Muğla Milas’a dağıtıma çıkmasına rağmen 2 gündür teslim edilmedi. Benimle adeta dalga geçiliyor gibi hissediyorum, bu kadar ciddiyetsiz bir hizmet kabul edilemez. Kargo ücretini tahsil ederken hiçbir sorun yaşanmıyor ama teslimat konu...
Yorumlar