Sürat Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı İletişim

Trendyol’dan sipariş verdim, kargolandı. 2 gün içinde Sürat Kargo Aydınlı şubesine ulaştı, 3 gündür “dağıtım şubesinde” görünüyor. Sürat Kargo’yu aradım, talep oluşturdular. Sonra Aydınlı şubeyi aradım, “aaa evet kargo buradaymış” dediler. Şehir değiştireceğimi söyledim, “lütfen gönderin” dedim, “tamam, bugün göndeririz” dediler. Göndermediler.

Bu denli bir sorumsuzluk olamaz, müşterilerin işleri kimsenin inisiyatifine bırakılamaz. 3 gündür göndermemelerini, talep oluşturduğum halde geri dönmemelerini, şubeye ulaşıp “bugün yollayacağız” deyip yollamamaları kabul etmiyorum ve şikayetçiyim. Çünkü insan gibi rica ettim, şehir değiştireceğimi özellikle belirttim, sorumsuzluklarının yanında bir de yalan söylüyorlar.