to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sorunu
Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 7270030696861872 takip numaralı kargom, 27 Şubat’tan beri Ankara’da olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Ürünüm dağıtıma çıkarılmıyor, ayrıca iade de edilmiyor ve sistemde sürekli bekletiliyor.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde sadece şikayet oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar; ancak günler geçmesine rağmen ne bir çözüm ne de somut bir bilgi veriliyor. Hem ürünüme ulaşamıyorum hem de para iadem yapılmıyor.
Ürünümün acilen adresime teslim edilmesini, aksi halde ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili açıklama ve özür talep ediyorum.
Kargonum 27 Şubat’tan beri Ankara’da takılıyor, hiçbir teslimat gerçekleşmedi, iade yapılmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetleri sadece şikayet oluşturduklarını söylüyor ve çözüm bulamadıkları için beni çok yordu, bu yüzden süreci bıraktım.
Şikayetten beri herhangi bir gelişme olmadı. Ne bana ulaştılar ne kargoyu teslim ettiler ne de ücret iadesi. Ben artık yoruldum Allah'larından bulsunlar
