Sürat Kargo'da Patlamış Bal Kargosu Ve 10 Bin TL Zarar İçin Cevap Bekliyorum

Sürat Kargo ile 36987468022618 numaralı kargom için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 kg bal gönderimi için ayın 5’inde teslimat öncesi arandım ve Ankara Şehitlik şubesinin, kargonun patladığını ve içindeki balın döküldüğünü, bununla ilgili tutanak tuttuklarını ve genel merkeze ilettiklerini söylediklerini öğrendim.

Şubeye gittiğimde kargo bu şekilde, patlamış teneke ve yaklaşık 8 kg’ı dökülmüş bal ile tarafıma teslim edildi. Üründe yaklaşık 10.000 TL’lik zarar oluştu, ancak ne şubeden ne de genel merkezden arayan, soran, mağduriyetimi gidermeye çalışan kimse olmadı.

Bu kadar bariz bir zararın ortada olduğu bir durumda ilgisizlik ve duyarsızlık kabul edilebilir değil. Tutanak tutulmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Oluşan yaklaşık 10.000 TL’lik maddi zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.