Sürat Kargo’da Kırık Akü Teslimatı Ve Tazmin Talebi

Sürat Kargo Muğla şubesinden Kırklareli’indeki adresime teslim edilmek üzere gönderilen, içinde 6 adet elektrikli araç aküsü bulunan kargom, bana ulaşmadan önce kırık çıkmıştır. Kırklareli Merkez şube yetkilileri beni arayıp ürünlerin kırık olduğunu bildirince durumdan haberdar oldum. Gönderinin bana bildirildiği tarih 25 Nisan 2026 civarındadır.

Şube bu durumla ilgili olarak tutanak tuttu, ardından ben de müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve ayrıca müşteri iletişim formunu da doldurdum. Buna rağmen şu ana kadar zararım karşılanmadı.

Daha önce de aynı kargo firmasıyla ürünlerimde defalarca hasarlı teslimat yaşamama rağmen zararlarım tazmin edilmedi. Bu teslimatın da aynı şekilde ilgilenilmeden geçiştirilmesini kesinlikle istemiyorum. Gönderideki 6 adet elektrikli araç aküsünde oluşan hasarın, Sürat Kargo tarafından hasar tazmini kapsamında eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.