Sürat Kargo’da Kayıp Paket, 900 TL Değerindeki Okul Pantolonu İadesi Bekleniyor

İnternet üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında tarafıma gönderilen okul pantolonu, 18.09.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takipte görünen son hareket 29.09.2026 tarihli Adana aktarma kaydı ve bu tarihten sonra sistemde hiçbir hareket görünmüyor.

Hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez durumu bildirdim ve müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırdım. Ancak her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, paketin kaybolduğunu da kabul etmiyorlar.

Ürün elime hiç ulaşmadığı için hem çocuğum okul için gerekli üründen mahrum kaldı hem de aynı ürünü artık önceki fiyattan satın alamıyorum. İçerisinde yaklaşık 900 TL değerinde okul pantolonu bulunan kargomun kaybolması nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.