Sürat Kargo’da Eksik Ürün Teslimi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

7 Ocak tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma toplu bir gönderi teslim edildi. Kargonun içeriğinde hem erkek hem kadın kıyafetleri bulunması gerekiyordu; ancak paket açıldığında bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Gönderiye ait takip numaram 10102443703 olup teslimat Tunceli Nazımiye adresine yapılmıştır.

Durumu hemen Sürat Kargo ile paylaştım. İlgili birimlere ilettiklerini, bana dönüş yapılacağını söylediler; ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne eksik ürünlerimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de süreç hakkında net bir açıklama aldım.

Eksik ürünler nedeniyle yaklaşık 2.000–2.500 TL civarında maddi zararım oluştu. Bu mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve oluşan maddi zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.