to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Develi’de bulunan Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Oğlum için aldığım araba oyuncak bulunan kargomun normalde ayın 18’inde teslim edilmesi gerekiyordu, hatta erken şubeye ulaşmış olmasına rağmen adresime kadar getirildiği halde teslim edilmedi.
Kargo görevlisi beni aradığında yanlış apartmana gittiklerini söyledi, ben de açıkça a blok olduğunu belirttim. Buna rağmen herhangi bir çaba gösterilmeden telefon yüzüme kapatıldı ve daha sonra kargo görevlisi tarafından engellendim. Şu an kargomun nerede olduğu belli değil, bana ulaşmadı.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Oğlum için aldığım bu oyuncak hem manevi olarak hem de zamanlama açısından benim için önemliydi; buna rağmen son derece sorumsuz bir tutumla karşılaştım.
Takip numaralı kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede sağlam şekilde adresime teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa tarafıma iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla müşteriyi engelleyen personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile 19817613421248 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom sistemde dağıtımda görünmesine rağmen bana adrese teslim edilmedi, bunun yerine “şubeden teslim almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben bu kargoyu cumartesi gününden beri bekli...
Sürat Kargo Kayseri Düvenönü Şubesi üzerinden 17133469122717 takip numaralı kargomla ilgili bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresimin kapsama alanı dışında olduğunu söyleyerek kargomu getirmeyeceklerini ve teslim etmeyeceklerini belirttiler. Şube Müdürü F***** Bey ve yetkili A**** Bey ile yaptığ...
Sürat Kargo Kayseri Develi Şubesi’nden 2,5 metre boyunda, 5 metre uzunluğunda 5 top hasır siparişi verdim. Sürat Kargo Torbalı Şubesi, ürünlerin büyük boyutlu olması nedeniyle adresime teslim edilemeyeceğini, yeterli araçlarının olmadığını ve Develi Şubesi’nin kargoyu alırken Torbalı Çaybaşı Mahalle...
6.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Kayseri ili Develi ilçesi şubeniz tarafından dağıtıma çıkarılan, 14913119641201 teslimat kodlu iki adet kargo paketim, kargo görevlisi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, başka birinin kargosu ile birlikte geri şubeye götürülmüştür. Ardından tarafıma kargoları...
Sürat Kargo Kayseri Develi şubesi üzerinden 17 Ocak Cuma günü dağıtıma çıkan 17619012841922 takip numaralı kargom, evde olmamam nedeniyle teslim edilemedi. Teslimat tarihini sistem üzerinden pazartesi günü için değiştirdim ve tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Bugün çarşamba olmasına rağmen ...
Yorumlar