to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’ya ait 12821336161203 takip numaralı gönderim, üzerinde açıkça yazan teslimat adresime getirilmeden, görevliler kendi belirledikleri bir noktaya bırakıp gitmek istiyorlar. Adrese bırakılmasını rica etmemize rağmen, çalışan personel “Benim yolum oradan geçmiyor, gidin oradan alın” şeklinde konuşarak hem teslimat yapmıyor hem de saygısız bir üslup sergiliyor.
Bu sorunu bugün yaşadık ve daha önce de aynı firmada görevli başka bir personel tarafından benzer şekilde mağdur olduk. Yani bu durum tek seferlik bir hata değil, tekrar eden bir uygulama haline gelmiş durumda.
Kargolarımın, üzerinde yazan adrese teslim edilmesini ve personelin müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı davranması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu ve personel davranışını şikayet etmek istiyorum. Pazartesi günü bir kargom yanlış adrese bırakıldı, kargom bana değil başka bir yere teslim edildi. Bugün de başka bir kargom teslim edilecek ve aynı sorun tekrar yaşanmasın diye az önce şubeyi aradım, ancak ...
Sürat Kargo’ya ait 31192116672002 takip numaralı gönderim için bugün telefonuma, kargomun adıma teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak bana teslim edilen hiçbir kargo yok. Öncesinde de defalarca kez kargolarımı güvenliğin kapısına bırakıp giderek teslim edilmiş gibi gösterdiler. Bu durumla ilgil...
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
Sürat Kargo’nun dağıtım sürecindeki tutumundan dolayı şikayetçiyim. 10 Aralık Çarşamba günü saat 15.10 civarında, evde olmamıza rağmen kargomuz için “geldik, yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Araçlarının sokağa giremediğini söyleyip, kargoyu şubeden almam gerektiği ifade edildi. Adresime tesl...
Yorumlar