Sürat Kargo'da Adrese Teslim Etmeme Ve Saygısız Personel

Sürat Kargo’ya ait 12821336161203 takip numaralı gönderim, üzerinde açıkça yazan teslimat adresime getirilmeden, görevliler kendi belirledikleri bir noktaya bırakıp gitmek istiyorlar. Adrese bırakılmasını rica etmemize rağmen, çalışan personel “Benim yolum oradan geçmiyor, gidin oradan alın” şeklinde konuşarak hem teslimat yapmıyor hem de saygısız bir üslup sergiliyor.

Bu sorunu bugün yaşadık ve daha önce de aynı firmada görevli başka bir personel tarafından benzer şekilde mağdur olduk. Yani bu durum tek seferlik bir hata değil, tekrar eden bir uygulama haline gelmiş durumda.

Kargolarımın, üzerinde yazan adrese teslim edilmesini ve personelin müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı davranması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.