to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Acil Kargo Kaybı Ve Tekrarlanan Dağıtım Sorunu
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10028193221128 numaralı kargom sistemde Kızılırmak Sivas Merkez şubesinde görünmesine rağmen bugün dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda personelin rahatsız olduğu için dağıtıma çıkamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine “şubeye gelip kendim alayım” dedim ve şubeye gittim, ancak bu kez de kargomun şubede olmadığı söylendi.
Kargomun nerede olduğunu sorduğumda, aktarma merkezinde olabileceği şeklinde net olmayan bir cevap aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt oluşturuldu ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Kargomun içinde soba malzemeleri bulunuyor ve ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor.
Sürat Kargo ile bu ilk sorunum değil, benzer aksaklıkları daha önce de yaşadım ve artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir yetkili dönüş yapmadı sorumsuzluk hat safhada
Hâlâ arayan soran çözüm sunan yok bakalım ne olacak
Sürat Kargo Sivas Kızılırmak şubesi saat kaç oldu kargo hâlâ ortada yok
Şimdi de adres yanlış diyerek kargoyu teslim etmeden gitmişler yok mu bir yetkili bu kargoyu bıraktıracak
Müşteri hizmetleri ni arıyorum tekrar dağıtma çıkacak diyor şube gelip sen alacaksın diyor tavsiyemdir Kızılırmak şubesine bulaşırsanız başınız ağrır
Müşteri hizmetlerini arıyorum aciliyet bildirelim diyor ne arayan var ne soran kendi işimi kendim hallettim
Merhaba benim de kargoma aynısını yaptılar kuryeci arkadaş nasılsa 4 gündür hastaymış. Başka kurye de yokmuş nasılsa. Şubeye giidince de üşendikleri için veremeyiz araçta deyip yarın dağıtıma çıkacak diyorlar.