Sürat Kargo'da 20321016118138 Numaralı Gönderimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo ile 20321016118138 takip numaralı gönderi, 28 Mart tarihinden bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen, bugün 31 Mart olmasına karşın hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve teslim edilmedi. Gönderinin varış adresi İstanbul Maltepe olmasına rağmen, günlerdir bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtiğimde, gönderimin en kısa sürede ulaştırılacağı söylendi; ancak buna rağmen durum değişmedi, herhangi bir somut adım atılmadı. İçinde benim için önemli ve acil olan bir ürün bulunduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.