Sürat Kargo’da Yanlış Aktarma Ve Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo ile Ankara’dan adıma tekstil ürünü içeren bir kargo gönderildi ve teslimat ili Kocaeli olarak görünüyor. Takipte tahmini teslim tarihi 3 Haziran olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün 4 Haziran olmasına karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Takip linkine baktığımda ürünün Adana aktarmada göründüğünü, hatta Adana ve Gaziantep arasında dolaştığını görüyorum. Ankara ile Kocaeli arasındaki bir gönderinin Adana aktarmaya düşmesi bana göre açıkça bir hata ve bu durum tarafıma “bayram yoğunluğu” denilerek geçiştiriliyor. Bu yaşananın yoğunluk değil, yanlış sevkiyat olduğunu düşünüyorum.

Bu kargo düğün için alınmıştı ve dün itibarıyla elimde olması gerekiyordu. Yaşanan gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa ve en hızlı şekilde Kocaeli’ye ulaştırılmasını ve bu tür hataların neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Takip numaram: 23225536912112.