to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan tarihli, takip numarası 23407120301842 olan Sürat Kargo gönderim için “adresinizdeki kargo dolabınıza bırakıyoruz” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak dolaba baktığımda kargom yoktu. Bunun üzerine hem kurye ile hem de Malatya Güngör Caddesi şubesiyle görüştüm, buna rağmen kargonun teslim edildiğini, dolaba bırakıldığını iddia ettiler.
Daha sonra kargomun yanlış adrese teslim edildiği ortaya çıktı ve beni o adresten aradılar. İçinde resmi evraklarımın bulunduğu bir kargonun bu kadar dikkatsizce, yanlış adrese bırakılması benim için büyük bir güven kaybıdır.
Sürat Kargo’nun bu olayla ilgili sorumluları tespit ederek gerekli incelemeyi yapmasını, benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri almasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca resmi evrak içeren gönderiler konusunda daha özenli ve kontrollü bir teslimat süreci işletilmesini istiyorum.
Malatya Sürat Kargo N***** M**** Şubesine ait 44112175181104 numaralı gönderim için 22 Kasım 2025’te saat 09.25’te dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Ardından saat 18.04'te sistemde ve SMS’te şubeye teslim edildiği göründü. Ne arandım ne de kapım ...
Sürat Kargo Yaşamkent şubesi üzerinden gelen 17170110224442 takip numaralı kargom için bugün adrese teslim yapılmış gibi sistemde “teslim edildi” görünüyor ve teslim alan kişi olarak benim adım yazıyor. Ancak ben bütün gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kargo teslimi yapılmadı, kapım çalınmadı, h...
Sürat Kargo’nun 11136821226522 numaralı kargo gönderimim, iki gündür evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye geri gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılması için talep oluşturdum. Ancak 13 Mart tarihinde kargo...
Sürat Kargo Malatya Güngör Şubesi üzerinden 7270031634632943 ve 7270031633996985 takip numaralı iki gönderim bulunuyor. Kargolar kargo firmasına verildiğinden beri adrese teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmiyor ve şubeye gelmem söyleniyor. Kargo şirketi en temel görevi olan teslimatı ya...
10 Şubat’ta Sürat Kargo Ankara Natoyolu şubesinden beklediğim, 22819113887186 takip numaralı kargom için evde olmama rağmen “adreste bulunamadı, şubeye iade edildi” mesajı aldım. Oysa gün boyu adresteydim ve ne bir kapı zilini duydum ne de herhangi bir arama yapıldı. Mesajdan sonra kargomun durumun...
Yorumlar