to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Akyurt bölgesinde yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün dağıtıma çıkan ve alıcısı e*** b*** t*** olan 74228101402461 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde “kargonuz gün içinde Gül Market’e bırakılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kargonun açık ve net bir şekilde belirttiğim adrese teslim edilmesini bekliyordum.
Mesaj üzerine taşıyıcıyı aradım ve kendisine mesaj da attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Gün sonunda ise dağıtıma çıkan kargom, benim adresime getirilmek yerine Gül Market denilen bir yere bırakıldı. Adresim açık olmasına ve kargonun normal şekilde eve teslim edilmesi gerekirken bu şekilde sorumsuzca markete bırakılması hem mağduriyet hem de güven problemi oluşturdu.
Ben kargomun, belirtilen adrese bizzat getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu durumun incelenmesini, yaşanan sorumsuzlukla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir sıkıntının tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
9768125403 teslimat numaralı kargom bugün adresime getirilmedi. Bunun yerine, hiçbir alakamız olmayan bir bakkala, Gül Market’e bırakıldığına dair saatler sonra mesaj aldım. Son iki teslimatımda da kargolarım adresime getirilmek yerine bu markete bırakılıyor. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi ve bilgi eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Aksaray’dan Eskil’e gönderdiğim, takip numarası 62661841031612 olan kargom cuma ve cumartesi günleri dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen iki gündür Eskil’e hiç götürülmedi ve halen “dağıtımda” olarak gözüküyor. B...
Sürat Kargo Gülsuyu şubesinden gönderilen ve 37222611221023 takip numaralı kargom, Maltepe Zümrütevler adresine bir haftadır teslim edilmiyor. Her gün sistemde teslimata çıkarıldı olarak görünüyor, ancak yarım saat sonra teslim edilemedi olarak işaretleniyor. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini ara...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14021030692132 takip numaralı kargom dağıtıma çıktığı gün, dağıtımı yapan personel beni arayarak evimin yakınlarında olduğunu, adresi tam bulamadıklarını ve kendisine tarif etmemi istedi. Adrese yeni taşındığım için net ...
Yorumlar