Sürat Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 5 ay önce Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, 400 TL ödeyerek aldığım krem ürünüm için büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargo görevlileri ürünü kapıya bıraktıklarını söylediler ancak ben kapımın önünde hiçbir paket görmedim ve ürünü hiç teslim almadım.

Gönderiye ait 9816104308 numaralı kargo kaydım bulunuyor. Durumu fark ettiğim anda Sürat Kargo ile iletişime geçtim ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafıma yardımcı olmadı ve konu ile ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.

Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin araştırılmasını, kamera ve teslimat kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.