to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Yalova Dere Mahallesi Şubesi
Sürat Kargo Yalova şubesi Dere Mahallesindeki kargom dağıtıma çıktı mesajından sonra gelmeyince ve asla ulaşamayınca ben gittim ki kargom bizim bölgeye ait değil diye iade edilmiş. Tabi bundan benim haberim yok, bilgilendirme yok. Kesinlikle saçmalık. Adres Yalova merkez içinde köy değil, ilçe değil. Diğer şubeye aktar ya da kişiyi bilgilendir. Şu zamanda esnek çözümler bulabilmeli böylesi firmalar. Bahsettiğim yer Yalova, yani küçücük bir şehir. Pes.
Gelişme
Daha önce bahsettiğim şube iade ettikleri siparişimi tekrar istedim tek anlaşmalı kargo yine onlar olduğu için ne oldu dersiniz yine iade. Dağıtıma çıktı mesajından sonra gelmeyince sipariş numaramla takibe baktım şubede direk müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim gecikme notunu hemen iletiyoruz dediler yine dönüş olmayınca tekrar baktım ki iade tekrar müşteri hizmetlerini aradım gerçekmi diye kısacası siparişimi asla alamayacağımı anladım ve başka adrese yönlendirdim pes ettim bence sizde yapamıyorsunuz bırakın bu işi zorlamayın insanları mağdur etmenin bir anlamı yok
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
İlgili firmaya teşekkür ediyorum hemen şubeyle olan sorunu çözmeye çalıştıkları için
