Sürat Kargo Ürün Tesliminde Daire Kapısına Kadar Taşıma Reddine Karşı Şikayet

Trendyol üzerinden Hayat firmasından Bingo deterjan siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo ile teslimata çıktı. Teslimat bugün yapıldı ancak Sürat Kargo görevlisi ürünü bina içindeki daireme kadar çıkarmayı reddetti.

Özellikle kapıya kadar getirilmesini açıkça talep etmemize rağmen görevli, hiçbir gerekçe sunmadan “Biz çıkarmıyoruz” diyerek ürünü yukarı taşımayı kabul etmedi. Ağır ve hacimli bir ürün olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve bu tutum beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Sürat Kargo’nun bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, görevli hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve ağır ve büyük siparişlerde ürünlerin daire kapısına kadar getirilmesi konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.