to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Tunceli Şubesinde Kargolar Minibüsle Teslim Ediliyor Ve Ek Ücret Talep Ediliyor
4 Şubat 2026 tarihinde Tunceli Sürat Kargo şubesine gelen kargolarım, adresime teslim edilmek yerine, ilçemize yolcu taşıyan minibüslerle, parça başı ücret karşılığında gönderildi. Şube çalışanları, gönderi onay kodunu kendileriyle paylaşmadığım takdirde ürünleri teslim etmeyeceklerini belirterek beni bu yönteme mecbur bıraktılar.
Toplam 3 parça ürünüm için 60 TL ücret ödedim ve ürünleri, minibüslerin yolcu indirip bindirdiği noktaya giderek teslim almak zorunda kaldım. Kargom küçük paketlerden oluştuğu için bir şekilde alabildim; ancak büyük veya ağır bir ürün olsaydı çok daha ciddi mağduriyet yaşayacaktım.
Ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturmak istediğimde sistem şikayet formunu onaylamıyor, sayfa sürekli hata veriyor ve resmi bir kayıt da oluşturmam engellenmiş oluyor. Kargolarımın adresime, kargo şirketinin kendi aracıyla ve ek ücret talep edilmeden teslim edilmesini, bu usulsüz uygulamanın incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
